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100のおもてなし100の言葉―コミック版 旅館接客マニュアル入門
価格：
1,470円
レビュー評価：
4.0
レビュー数：2
山形県あつみ温泉の萬国屋の教育・研修を見てみましょう。
http://bankokuya.jp/
漫画と解説文を通じて、新卒の仲居がどのように成長するか
を描いた本です。
JMAサービス優秀特別賞を1987年に旅館で初めて受賞した旅館の
サービスがどのように受け継がれているか分かります。
エピソードに派手なものが多いのが残念なものの、サービスを
「正確性」と「おもてなし」にわけて、基本動作の取得以上に
何を意識すべきか教わりましょう。
続・100のおもてなし100の言葉―コミック版 旅館接客教育マニュアル
価格：
1,575円
レビュー評価：
5.0
レビュー数：1
巻末に、簡単な接客手話が載っていて便利。飲食店や百貨店向けの接客手話本はほかにもありますが、旅館で使う手話をまとめたのは唯一これだけ。接客係必携です。
遙都―渾沌出現 City Eternity (徳間文庫)
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1,000円
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OL調教白書 柴田はるか [VHS]
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人妻にんぎょう 柴田はるか [VHS]
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レビュー数：
最終更新日：2009年10月15日
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